O Global Insurance Report 2025 da McKinsey aponta que a América Latina é o mercado de seguros que mais cresce no mundo, com uma taxa média de crescimento de 11% ao ano entre 2019 e 2024.
E esse movimento se reflete diretamente no Brasil, que segue a mesma tendência, fechando o ano de 2025 com um crescimento de 8,5%, mesmo sem considerar a previdência privada.
Está crescendo porque tem as condições para alcançar níveis de penetração semelhantes a mercados mais maduros. A América Latina é responsável por 5% do PIB global (algo em torno de US$ 6 trilhões). Ainda assim, participa apenas com 3% em prêmios emitidos globalmente.
Esse descompasso ajuda a explicar por que apenas 20% dos brasileiros têm seguro de vida. É o que a McKinsey afirma que pode ser resolvido pela distribuição.
Quando falamos de distribuição, pensamos nos canais: bancos, corretores e venda direta.
E no Brasil, temos uma característica particular: cerca de 75% das vendas de Seguro de Vida acontecem via bancassurance. Enquanto no Chile, esse número não passa de 15%, com maior protagonismo do corretor.
Ao mesmo tempo, o mercado brasileiro conta com mais de 80 mil corretores ativos, recebendo cerca de 10 mil corretores credenciados por ano, desde a pandemia – uma concorrência cada vez mais intensa.
Some a isso um cliente exposto a um volume crescente de informações em uma jornada omnicanal. Então, como a venda acontece?
O app do banco é o canal mais conveniente e está sempre disponível. Isso quer dizer que os corretores não concorrem apenas com outros profissionais.
Por isso, o ponto central do relatório da McKinsey não é o crescimento em si — é como crescer.
O estudo mostra que os clientes percebem os corretores como o canal que oferece maior personalização e melhor assessoria. Portanto, a vantagem competitiva do corretor é a capacidade de encontrar a solução para a vida real do cliente, através de uma abordagem de vendas consultiva.
Em um produto que envolve família, renda e continuidade de vida, a decisão não é impulsiva. Assim, a escolha precisa ser conduzida.
E o relatório também afirma que o crescimento sustentável passa por relacionamentos baseados em confiança e por educação do consumidor.
Como o corretor aplica essa solução na prática? Com comunicação estratégica.
Personalização e satisfação de atendimento no seguro de vida é resultado da comunicação estratégica.
Na prática, isso significa, que o corretor precisa escutar para depois explicar, interpretando o contexto – a realidade da vida do cliente. Quando ele traduz o “segurês” ao longo da jornada omnicanal do cliente, consegue transformar atendimento em fechamento.
O corretor que domina comunicação estratégica:
- encurta a jornada de compra
- se diferencia do app do banco
- transforma relacionamento em indicação
- e cresce mesmo em um mercado mais competitivo
Nesse cenário, o diferencial não é apenas saber o lado técnico do produto — é comunicar melhor.
É isso que transforma crescimento de mercado em crescimento de carteira.
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